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網上銀行數字證書如何更新?
答:目前,我行網上銀行使用的CFCA證書有效期為兩年,證書更新有兩種方式:
(1)數字證書已過期的處理方式
到開戶網點辦理數字證書更新手續→打開U-KEY管理工具,進行U-KEY初始化→下載新證書→完成更新
(2)數字證書即將過期(在數字證書過期前1個月,系統將進行提示)的處理方式
登錄公司網銀,網銀系統會提示“數字證書即將到期請更新”→點擊“我的信息臺”,選擇“證書更新”→根據提示操作,將含有“數字證書下載密碼”的文件保存到桌面→打開U-KEY管理工具,進行U-KEY初始化→登錄公司網銀主頁,點擊“證書自助下載”→下載新證書→完成更新。
如何下載證書鏈?
答:為了加強網上銀行操作的安全性,強烈建議每個網上銀行操作人員在自己的計算機上下載證書鏈。而且,對于高版本的IE瀏覽器,必須下載證書鏈,否則將無法打開網上銀行頁面。
證書鏈下載步驟:
(1)點擊“http://ebank.spdb.com.cn/entindex.html”,循著 "證書下載"點擊"證書鏈",找到證書鏈下載頁面;
(2)依據頁面提示,一步步完成證書鏈下載。
如何判斷是否已安裝好證書鏈?
答:由于證書鏈的安裝結果沒有明顯提示,很多客戶不知道是否已經安裝成功。確定安裝結果如下:
1、打開IE瀏覽器“工具”菜單中的“Internet選項”
2、點擊“內容”中“證書”選項
3、在“中級證書頒發機構”中,查看是否存在兩條CFCA開頭的證書,在“受信任的根證書頒發機構”中,查看是否存在一條CFCA開頭的證書,有則說明證書鏈安裝成功。