正本提單失而復得
事情是這樣的...
上星期二客戶發郵件來說還欠提單提貨
而我們告訴客戶，我們是做電放的，原本想先跟工廠確認
但因出貨前也已跟工廠說要做電放，就沒有確認了
這次出貨工廠卻因為要寄原產地證，就自己改做正本提單了，又忘了告訴我們
且正本提單已在2/10用EMS寄給客戶了
星期二客戶沒發郵件來，以為沒事
星期三客戶說他的貨代說沒做電放，請我們趕緊給他提單
后來才發現工廠做正本提單，也就告知客戶提單已經寄
也給EMS 快遞單號，郵件來回幾次了，客戶還是說沒有收到
所以問了貨代，如果提單遺失要怎么提貨，怎么改電放
香港貨代又問了船公司，船公司說要登報三天，還要銀行擔保，外加罰款700港幣 左右
我問了其它人做法，經常合作的貨代說，只要貨主發聲明書或是貨代愿意的話
要改做電放，沒有那么麻煩
這批貨總金額才USD2400，還要花費那么多，這么做就沒什么利潤了
所以不先跟客戶說，只是叫客戶找找提單
星期四，客戶發火了，回信說，公司沒幾人，若收到這種文件都會小心收好
此時香港也提供了EMS簽收者，就是客戶本人，我們說明情況就要求客人再找找看
這時候已經是快下班的時候了，客戶還沒有回復
再幾分鐘就下班了，彈出新郵件信息，客戶回信了...
趕緊打開看，^_^”客戶還是沒找到提單
回家，周五再過來處理...
周五...也就是今天...第一時間打開郵件，發現客戶有回郵件
提單找到了...折騰
上星期二客戶發郵件來說還欠提單提貨
而我們告訴客戶，我們是做電放的，原本想先跟工廠確認
但因出貨前也已跟工廠說要做電放，就沒有確認了
這次出貨工廠卻因為要寄原產地證，就自己改做正本提單了，又忘了告訴我們
且正本提單已在2/10用EMS寄給客戶了
星期二客戶沒發郵件來，以為沒事
星期三客戶說他的貨代說沒做電放，請我們趕緊給他提單
后來才發現工廠做正本提單，也就告知客戶提單已經寄
也給EMS 快遞單號，郵件來回幾次了，客戶還是說沒有收到
所以問了貨代，如果提單遺失要怎么提貨，怎么改電放
香港貨代又問了船公司，船公司說要登報三天，還要銀行擔保，外加罰款700港幣 左右
我問了其它人做法，經常合作的貨代說，只要貨主發聲明書或是貨代愿意的話
要改做電放，沒有那么麻煩
這批貨總金額才USD2400，還要花費那么多，這么做就沒什么利潤了
所以不先跟客戶說，只是叫客戶找找提單
星期四，客戶發火了，回信說，公司沒幾人，若收到這種文件都會小心收好
此時香港也提供了EMS簽收者，就是客戶本人，我們說明情況就要求客人再找找看
這時候已經是快下班的時候了，客戶還沒有回復
再幾分鐘就下班了，彈出新郵件信息，客戶回信了...
趕緊打開看，^_^”客戶還是沒找到提單
回家，周五再過來處理...
周五...也就是今天...第一時間打開郵件，發現客戶有回郵件
提單找到了...折騰
